以“智慧监管+社会共治”助推网络美食餐饮服开元体育务高质量发展
全区经营主体3700余家,从业人员1万余人……在网络餐饮已成为一门新兴产业的当下,温江区以食品安全“两个责任”为抓手餐饮,以“智慧监管+社会共治”为驱动,建立“线上监测、线下核查开元体育、多元共治”的工作机制,着力打造从后厨到餐桌、从加工到配送、从线上到线下、从商家到骑手全链条闭环管理模式,持续推进网络餐饮服务行业高质量发展。
按照“严格日常监管、拓宽挖掘线索、电子取证固证、精确严厉打击”的思路,温江区依托市场监管网格员及镇街食安信息员等组建起一支129人的网络餐饮快速反应“突击队”。
通过线上巡查、线下排查“双管齐下”,结合驻温江区市场监管局纪检监察组对处理单位进行现场“参与式”监督,将“十大领域”专项治理融入日常监督,构建分管领导、业务科、监管所、具体经办人四级联动明责、督责、述责、考责的动力传导链,统筹联动,靶向发力,及时发现网络平台中无证无照、经营异常、超范围经营等违法违规行为,实现监管覆盖到位、精准排查到位、快速处置到位。通过日常执法开元体育、监督抽检、“双随机”抽查等举措,持续净化网络餐饮服务环境,确保线上线下餐饮同标同质。
今年以来,温江区外卖小哥小何多了一重身份——温江区食品安全监督员。为了整合各方资源、广泛动员社会力量参与到食品安全监管中来美食,温江区市场监管局聘请32名外卖骑手作为食品安全监督员和信息员,充分发挥外卖骑手与线下门店直接接触的优势,能够更快捷更有效地发现问题开元体育,倡导外卖骑手在取餐过程中发现商家证照不符、经营异常以及存在食品安全隐患、食品包装不合规等情况时,及时上报或向监管部门反映,让外卖骑手成为网络餐饮整治的“生力军”。
温江区市场监管局深入推进网络餐饮食品安全领域群众身边“可视”“有感”腐败和作风问题专项治理。对网络餐饮热门餐厅积极推行“餐饮安全·你点我查”“周三查餐厅”等系列活动,选取“人气”餐厅及消费者关心领域进行重点检查,驻温江区市场监管局纪检监察组全程履职跟踪督导,保障风险隐患排查到位,提升网络餐饮消费满意度。
“以前的厨房都是封闭式的,明厨亮灶的目的就是让客人看到我们的正常操作,让大家吃得放心。”温江辖区一餐厅负责人说。
近年来,温江区以餐饮质量安全提升为抓手,深入推进“明厨亮灶”工作,目前辖区内餐饮店已实现“明厨亮灶”全覆盖,现正进一步推行“互联网+明厨亮灶”,届时消费者不仅可以查验营业执照、食品经营许可证等外卖餐饮单位资质信息,也可查看商家后厨实景以及食品清洗、加工、制作全过程。在全流程、全方位监控下,利用消费者的“无数双眼睛”,倒逼餐饮经营主体舍弃“侥幸心理”,认真落实食品安全主体责任,提高食品安全管理水平,让消费者买得放心开元体育、吃得安心开元体育。